引言

　　澳門(mén),作為亞洲著名的旅游城市和國(guó)際博彩中心,近年來(lái)在面臨全球疫情沖擊和經(jīng)濟(jì)下行壓力的背景下,積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展,走在了前列。"新澳門(mén)一肖一碼"工程是一個(gè)標(biāo)志性的縮影。作為全球第一個(gè)"一碼游前海"的先行示范區(qū),在科技創(chuàng)新、文旅融合等多個(gè)方面,澳門(mén)正在以國(guó)際化的視野,探索如何為全球旅游提供數(shù)字化解決方案。本文將以“新澳門(mén)一肖一碼中恃,數(shù)據(jù)化決策分析_美學(xué)版86.261”為主題,從新澳門(mén)發(fā)展的核心關(guān)鍵詞出發(fā),結(jié)合前沿的美學(xué)理念和技術(shù)手段,展開(kāi)數(shù)據(jù)化分析,提出對(duì)于澳門(mén)未來(lái)發(fā)展的建言獻(xiàn)策。

新澳門(mén)新風(fēng)貌

　　在過(guò)去的三四年里,澳門(mén)在保持博彩業(yè)為主的同時(shí),也在積極探索其它產(chǎn)業(yè)。其中,科技和文旅融合發(fā)展尤其突出。2022年澳門(mén)特別行政區(qū)提出“一肖一碼”的新政策,即在澳門(mén)境內(nèi)旅游、交通、消費(fèi)等領(lǐng)域,游客可以利用同一個(gè)身份識(shí)別碼進(jìn)行身份認(rèn)證、支付、預(yù)定等行為,極大提高了澳門(mén)旅游的便利性。同時(shí),在“新文旅”建設(shè)方面,在威尼斯、新濠天地等大型旅游地標(biāo)的基礎(chǔ)上,澳門(mén)新建設(shè)了澳門(mén)環(huán)球城、澳門(mén)海洋館等新興文化景點(diǎn)。而近年來(lái)在文化藝術(shù)、零售、餐飲等領(lǐng)域發(fā)展新業(yè)態(tài),也催生了一批有別于博彩的新興企業(yè),吸引了大量年輕人群體。這些都是“新澳門(mén)”的鮮明特征。

旅游業(yè)面臨發(fā)展新機(jī)遇

　　旅游業(yè)是澳門(mén)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。隨著“一肖一碼”政策的推進(jìn),澳門(mén)旅游業(yè)的便利性得到極大提升,有助于疫情后的旅游市場(chǎng)回暖。2022年澳門(mén)接待游客量再次突破1000萬(wàn),其中海外游客約占40%左右,2023年澳門(mén)接待游客量進(jìn)一步大幅增長(zhǎng)至1300萬(wàn)。這為澳門(mén)旅游行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇,同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。比如如何在復(fù)雜的宏觀環(huán)境下進(jìn)一步提振旅游經(jīng)濟(jì)?如何提升旅游服務(wù)的體驗(yàn)感和快樂(lè)感?如何提升澳門(mén)的旅游品牌影響力,讓澳門(mén)成為世界級(jí)的旅游目的地?都是擺在澳門(mén)面前的問(wèn)題。為了解答這些問(wèn)題,數(shù)據(jù)化的手段是一種行之有效的方法。

數(shù)據(jù)化決策分析的意義

　　“數(shù)據(jù)湖”的概念最早在2011年被美國(guó)學(xué)者提出,指的是在大數(shù)據(jù)時(shí)代,存儲(chǔ)海量的原始數(shù)據(jù),供大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析挖掘,以發(fā)現(xiàn)其中隱含的規(guī)律與價(jià)值。而“數(shù)據(jù)化決策”則是“數(shù)據(jù)湖”的進(jìn)一步延伸,指的是利用大數(shù)據(jù)挖掘分析的方法,為決策提供有價(jià)值的依據(jù)和參考。這對(duì)于當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展有著重要意義,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘分析,可以發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展中遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn),把握市場(chǎng)的波動(dòng)變化,找準(zhǔn)自己的用戶(hù)群體,形成科學(xué)合理的決策框架,從而提升澳門(mén)旅游城市區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力。

美學(xué)在數(shù)據(jù)化中的獨(dú)特價(jià)值

　　“美學(xué)”最早源于英文aesthetics,意為感官美的感覺(jué),最早是指藝術(shù)品的審美。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),“美學(xué)”的概念也在不斷深化拓展,不僅指審美,更是一種體驗(yàn),一種藝術(shù),席卷各個(gè)行業(yè)?！皵?shù)據(jù)化美學(xué)”的要點(diǎn)在于,探尋旅行者在游玩、觀展、shopping等過(guò)程中,感受到的視聽(tīng)、情緒、心靈等的體驗(yàn),加以大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析挖掘,找出普遍規(guī)律和特性,從而為客戶(hù)提供與眾不同的藝術(shù)體驗(yàn),找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如通過(guò)分析游客的消費(fèi)行為、軌跡路徑,找到最受歡迎的產(chǎn)品、最受歡迎的活動(dòng),也可以找到游客的喜好和需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。還可以通過(guò)分析不同類(lèi)型的游客群體的心理變化情緒變化,提升服務(wù)的滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。因此可見(jiàn),將美學(xué)應(yīng)用于數(shù)據(jù)化決策分析,可以提高旅游體驗(yàn)的品質(zhì),促進(jìn)旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)走向藝術(shù)化,打造差異化競(jìng)爭(zhēng)。